Conditions d'utilisation des services

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.

Les présentes conditions s'appliquent également aux clients qui se procurent des services dans le cadre de leur activité professionnelle.

• 4.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 5 des présentes conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, sauf s'il a été téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, le code sous-jacent et les logiciels, est la propriété de Antidote Anxiété Sociale, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois britanniques et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle et d'autres lois.
• 4.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le matériel du site web, sauf indication contraire sur le site web ou autorisation écrite expresse de notre part.

• 5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, dans les images et les descriptions de produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, le cas échéant.
• 5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le matériel du site web, sauf indication contraire sur le site web ou autorisation écrite expresse de notre part.

Le contenu du site web peut être réutilisé sans autorisation écrite si l'une des exceptions prévues au chapitre III de la loi de 1988 sur les droits d'auteur, les dessins et les brevets (Copyright Designs and Patents Act 1988) s'applique.

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Antidote Anxiété Sociale ou de nos affiliés. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site katymorincoaching.com sans Notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@katymorincoaching.com

• 9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :

• 9.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
• 9.1.2 You must not submit Content that is unlawful or otherwise objectionable. This includes, but is not limited to, Content that is abusive, threatening, harassing, defamatory, ageist, sexist or racist;
• 9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
• 9.1.4 Il est conseillé d'utiliser la langue anglaise, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
• 9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas enfreindre les présentes conditions générales ou les lois applicables ;
• 9.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Antidote Anxiété Sociale ou de nos affiliés ; et
• 9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que le "spam" ou le "junk mail".

• 9.2 Vous reconnaissez que Antidote Anxiété Sociale se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
• 9.3 Vous reconnaissez que Social Anxiety Antidote Ltd peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système.
• 9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez par l'intermédiaire de notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de refuser ces conditions et les informations qui y sont associées.

• 10.1 Afin d'obtenir des services sur ce site web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certaines données personnelles et des informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site web, car nous pouvons ne pas demander d'informations de paiement avant que vous ne souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site web, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

• 10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
• 10.1.2 vous avez l'autorisation de soumettre des informations de paiement lorsqu'une telle autorisation peut être requise ; et
• 10.1.3 vous veillerez à ce que ces informations soient exactes et à jour. En créant un compte, vous confirmez votre déclaration et votre garantie.

• 10.2 Il est recommandé de ne pas partager les données de votre compte, en particulier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages résultant de la divulgation des données de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les données de votre compte dans votre navigateur Internet.
• 10.3 Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une autre personne sans son consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou tout paiement non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'à ce que la fourniture des services ait commencé. Dans le cas où une prestation non autorisée commence avant que vous nous ayez notifié la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la prestation de services jusqu'à la date à laquelle vous nous avez notifié et vous pourrez être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.
• 10.4 En choisissant votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu d'adhérer aux conditions énoncées à la clause 9 ci-dessus. Tout manquement à cette obligation peut entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

• 11.1 Either Social Anxiety Antidote Ltd or you may terminate your Account. If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.
• 11.2 Si nous résilions votre compte, toute commande ou tout paiement en cours ou en attente sur votre compte sera annulé et la fourniture des services ne commencera pas.

• 12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que toutes les descriptions générales des services disponibles auprès de Antidote Anxiété Sociale correspondent aux services réels qui vous seront fournis, nous ne sommes pas responsables des variations par rapport à ces descriptions, car la nature exacte des services peut varier en fonction de vos exigences et de votre situation personnelle. Ceci n'exclut pas notre responsabilité en cas d'erreurs dues à une négligence de notre part et se réfère uniquement à des variations des services corrects, et non à des services complètement différents. Pour les services incorrects, veuillez vous référer à l'article 13.8.
• 12.2 Le cas échéant, il peut vous être demandé de sélectionner le plan de services requis.
• 12.3 Nous ne déclarons ni ne garantissons que ces services seront disponibles à tout moment et nous ne pouvons pas nécessairement confirmer leur disponibilité avant de confirmer votre commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le site web.
• 12.4 All pricing information on the Website is correct at the time of going online. We reserve the right to change prices and alter or remove any special offers from time to time and as necessary.
• 12.5 Si les prix sont modifiés pendant la période qui s'écoule entre le moment où une commande de services est passée et le moment où nous traitons cette commande et prenons le paiement, c'est le prix en vigueur au moment de la commande qui sera utilisé.
• 12.6 Tous les prix indiqués sur le site Web n'incluent pas la TVA. Conformément à l'avis de TVA 700/1 (février 2014) de HM Revenue & Customs et à ses suppléments, Antidote Anxiété Sociale n'est pas encore assujettie à la TVA, n'est donc pas enregistrée à la TVA et ne possède pas de numéro de TVA.

• 13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un courriel de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre Social Anxiety Antidote Ltd et vous.
• 13.2 Order confirmations under sub-Clause 13.1 will be sent to you before the Services begin and shall contain the following information:

• 13.2.1 Confirmation of the Services ordered including full details of the main characteristics of those Services;
• 13.2.2 Le prix détaillé des services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
• 13.2.3 Les heures et les dates pertinentes pour la fourniture des services ;
• 13.2.4 les données d'identification de l'utilisateur et les informations pertinentes pour l'accès à ces services.

• 13.3 If We, for any reason, do not accept your order, no payment shall be taken under normal circumstances. In any event, any sums paid by you in relation to that order will be refunded within 14 calendar days.
• 13.4 Le paiement des services sera effectué via la méthode de paiement que vous avez choisie, immédiatement pour les frais de configuration correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant ("cycle de facturation") pour les frais accumulés au cours du mois précédent ("cycle de facturation") ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
• 13.5 Nous nous efforçons d'exécuter votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, si ce n'est pas le cas, dans un délai raisonnable après votre commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la commande par une note sur la page web concernée ou en vous contactant directement après que vous avez passé votre commande. Le temps n'est pas une condition essentielle du contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre commande dans les délais convenus, mais il ne s'agit pas d'une condition essentielle du contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous n'y parvenons pas. Si les services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, il vous sera demandé de reconnaître expressément que vos droits d'annulation légaux, détaillés ci-dessous dans la clause 14, seront affectés.
• 13.6 Antidote Anxiété Sociale fera tout son possible pour fournir les services avec une compétence et un soin raisonnables, conformément aux meilleures pratiques commerciales.
• 13.7 Dans le cas où les Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et sont donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que les corrections nécessaires soient apportées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
• Additional terms and conditions may apply to the provision of certain Services. You will be asked to read and confirm your acceptance of any such terms and conditions when completing your Order.
• 13.8 Antidote Anxiété Sociale fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. Antidote Anxiété Sociale fait tout son possible pour répondre aux demandes d'assistance dans un délai de 30 minutes pendant les heures de bureau, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait des produits ou services que vous commandez à Social Anxiety Antidote Ltd. Si vous avez besoin de nous parler de votre commande, veuillez contacter le service clientèle par e-mail à info@katymorincoaching.com. Vous pouvez annuler une commande que nous avons acceptée ou résilier le contrat. Si des conditions spécifiques accompagnant le service contiennent des dispositions relatives à l'annulation du service, la politique d'annulation prévue dans les conditions spécifiques s'appliquera.

• 14.1 Si vous êtes un consommateur établi au sein de l'Union européenne, vous disposez d'un droit statutaire à une période de "réflexion". Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre Antidote Anxiété Sociale et vous est formé et se termine à la fin des 14 jours calendaires suivant cette date. Si vous changez d'avis sur les services pendant cette période et que vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse électronique suivante : sales@yourcompany.com. Votre droit d'annulation pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de l'article 14.2.

• 14.2 Comme le précise la clause 13.6, si les services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous êtes tenu d'en faire la demande expresse. En demandant que les services commencent pendant la période de réflexion de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

• 14.2.1 Si les services sont entièrement exécutés au cours de la période de réflexion de 14 jours civils, vous perdrez votre droit de résiliation après l'achèvement des services.
• 14.2.2 Si vous annulez les Services alors que la prestation a commencé mais n'est pas encore achevée, vous serez toujours tenu de payer les Services fournis jusqu'au moment où vous Nous informez de votre souhait d'annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des services et des services déjà fournis. Toute somme déjà payée pour les Services sera remboursée sous réserve des déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous avez informés de votre souhait d'annuler.

• 14.3 L'annulation des services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours calendaires est soumise aux conditions spécifiques régissant ces services et peut faire l'objet d'une durée minimale de contrat.

L'utilisation du site web est également régie par notre politique de protection de la vie privée (http://katymorincoaching.com/privacy-policy), qui est intégrée aux présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

• 16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons recueillir (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi de 1998 sur la protection des données (Data Protection Act 1998) et aux droits que vous confère cette loi.
• 16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• 16.2.1 vous fournir nos services ;
• 16.2.2 traiter votre paiement pour les services ; et
• 16.2.3 vous informer des nouveaux produits et services que nous proposons. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer ces informations à tout moment.

• 16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des services à crédit), et avec votre consentement, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence en matière de crédit. Ces agences sont également liées par la loi de 1998 sur la protection des données et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
• 16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans avoir obtenu au préalable votre autorisation expresse.

• 17.1 Nous ne garantissons pas que le site web répondra à vos exigences, qu'il sera d'une qualité satisfaisante, qu'il conviendra à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique résultant de l'utilisation de notre service ou de nos services.
• 17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être utilisé pour prendre des décisions ou entreprendre une action de quelque nature que ce soit.
• 17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée.
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Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le site web, son contenu ou les présentes conditions générales. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première utilisation du site web suivant les modifications. Si la loi nous oblige à modifier les présentes conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours ainsi qu'à toutes les commandes que vous passerez à l'avenir.

• 19.1 Le site Web est fourni "en l'état" et sur une base "telle que disponible". Social Anxiety Antidote utilise les meilleures pratiques de l'industrie pour fournir un temps de disponibilité élevé, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs en nuage. Nous ne garantissons pas que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et / ou de défaillances et nous ne fournissons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
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• 20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site web ou de toute information qu'il contient. Vous devez savoir que vous utilisez le site web et son contenu à vos propres risques.
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• 20.4 Si l'une de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, elle sera considérée comme dissociée des présentes conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions. Cette condition ne s'applique que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.

Si l'une des parties aux présentes conditions générales n'exerce pas un droit ou un recours prévu par les présentes, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.

En cas de conflit entre les présentes conditions et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions prévalent, sauf indication contraire expresse.

Aucune disposition des présentes conditions ne confère de droits à une tierce partie. L'accord créé par les présentes conditions générales est conclu entre vous et Antidote Anxiété Sociale Anxiety.

• 24.1 Toutes les notifications / communications doivent nous être adressées soit par courrier à nos locaux (voir l'adresse ci-dessus), soit par courrier électronique à info@katymorincoaching.com. Cette notification sera réputée reçue trois jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe, le jour de l'envoi si le courriel est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si le courriel est envoyé un week-end ou un jour férié.
• 24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail que vous recevez de notre part.

Ces conditions générales et la relation entre vous et Antidote Anxiété Sociale seront régies et interprétées conformément à la loi du Québec et Canada et Antidote Anxiété Sociale et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Québec et Canada.